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Conditions et Politiques

Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

 

Délais de livraison

  • Canada : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 7 à 21 jours ouvrables (selon le pays et le transporteur)

 

Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids et de la destination.

 

Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.

 

Important
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes imputables au transporteur.

Conseil : vérifiez que votre adresse est complète et correcte pour éviter les retards.

 

Politique de retour

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours sur les produits ouverts.

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception.
Nous proposerons alors un remplacement ou un remboursement selon le cas.

 

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes

  • Améliorer nos services

  • Vous informer de nos nouveautés si vous êtes abonné·e à notre newsletter

Vos informations ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à info@artisanaturel.ca.

 

Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.artisanaturel.ca.

En utilisant ce site, vous confirmez avoir lu et compris ces conditions et vous vous engagez à les respecter.

Tout contenu publié sur ce site (images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables, etc.) est la propriété d’Artisan Naturel et de ses créateurs.

Vous acceptez de n’utiliser le site qu’à des fins légales et de ne pas :

  • Violer les droits de propriété intellectuelle d’Artisan Naturel ou de tout tiers ;

  • Agir de manière frauduleuse ou trompeuse ;

  • Participer à toute activité illégale via le site.

Si nous estimons que vous utilisez le site de manière illégale ou en violation de ces conditions, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès.
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Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

 

Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
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